HABILIDADES ERENCIALES

La situación que enfrenta actualmente nuestro país, caracterizada por constantes cambios, lleva a las empresas a adaptarse a estos cambios con la finalidad de incrementar y mantener su competitividad.

Una de las estrategias que ha demostrado ser útil para enfrentar los riesgos del entorno es la integración personas con un liderazgo ágil orientado al logro de resultados en la empresa para hacer frente a las necesiddes modernas. El equipo de trabajo solo puede funcionar cuando en la empresa se transforman sus paradigmas, cuando se crea un clima de colaboración en el cumplimiento de metas comunes y cuando se facilita el desarrollo del potencial humano.

Siempre se ha dicho que el factor humano es vital en las organizaciones. Para que éste desarrolle su potencial, se requiere antes que otra cosa, que se revalore como individuo, como trabajador y como parte trascendental en el crecimiento de la empresa. Se requiere que lo que tiene aquí y ahora, le permita enfrentar el futuro con más elementos y mayor disposición. Esto implica que las personas reaprendan comportamientos, actitudes y que establezcan relaciones significativas como elementos del proceso de actualización en las organizaciones: que comprendan la necesidad de la responsabilidad en el trabajo, la necesidad y trascendencia de alentar la responsabilidad cumplida individualmente y en equipo y la importancia de contar con líderes eficaces que permitan hacer frente al reto de guiar grupos en las condiciones actuales de trabajo y de cambios sustanciales en todas las áreas de la empresa.

Objetivos Específicos

üIdentificar las diferentes habilidades individuales y áreas de oportunidad del personal participante en el Programa, identificando aquellos con alto potencial.

üSensibilizar a los participantes respecto de sus habilidades Gerenciales, a partir del conocimiento de sus fortalezas y debilidades personales, que con el fin de encauzar su energía hacia el compromiso personal-organizacional y hacia fines productivos.

üDar a conocer a los participantes las Técnicas de Habilidades Gerenciales de Influencia, para la integración de grupos de alto desempeño basados en un liderazgo comunicativo, ágil y participativo.

üAplicar en la empresa los principios del liderazgo responsable, como una alternativa en la solución de problemas y en la toma de decisiones efectiva.

üDesarrollar un proyecto de cambio en las dimensiones necesarias, de acuerdo a los requerimientos de la cultura organizacional de la empresa.

üDefinir estrategias de acción inmediatas que permitan el desarrollo gerencial de los participantes, para lograr resultados en función de los objetivos de la empresa y de su propia área de responsabilidad.

üAnálisis de los paradigmas personales y organizacionales que permitan el autoconocimiento de los participantes como personas dinámicas en interacción en la empresa y como responsables del cumplimiento de metas y objetivos.

üPromover la ejercitación de las habilidades gerenciales -de asertividad, supervisión, comunicación, liderazgo y relaciones interpersonales- que permitan a los Gerentes tener como base la autoresponsabilidad y el compromiso personal y organizacional.

üPropiciar la aceptación de posibles conflictos en la organización, saber minimizarlos y crear una atmósfera que estimule la cooperación y la participación conjunta.

Beneficios

De ahí que, tomando en consideración lo anterior, el Programa se llevará acabo mediante enfoques teóricos y metodológicos eminentemente prácticos y participativos que faciliten la dinámica grupal y preparen el terreno para aportar soluciones concretas a problemas tales como:

ØDeterioro en la credibilidad y confianza en la empresa

ØFalta de compromiso, interés, responsabilidad y motivación en el trabajo

ØActitudes de resistencia u oposición al cambio

ØDesarrollo de Habilidades Gerenciales pobre o ineficiente por parte de los Gerentes y/o Supervisores

ØImprecisión en la Cultura de Servicio al Cliente

ØRivalidades y fallas de comunicación personal, interpersonal y entre las áreas de la empresa

ØFalta de alineación en las estructuras y los sistemas organizacionales que reportan un liderazgo poco participativo en la empresa por parte de los Gerentes

ØResultados pobres en la integración y trabajo en equipo

ØBajo nivel de participación y desaprovechamiento del potencial individual o grupal

ØFalta de definición en la misión y estrategia de la organización

Metodología del Programa

El Programa está diseñado con un contenido y una dinámica que permita a los participantes experimentar vivencialmente diferentes situaciones de cambio, trabajo en equipo, liderazgo y desempeño de funciones.

Dado que es un proceso vivencial, se pretende lograr actitudes constructivas en los participantes y una mayor sensibilidad para manejarse dentro de la organización, tanto en lo cognoscitivo como en lo afectivo.

El contenido se lleva a cabo a partir de la asimilación de conceptos teóricos y su experimentación a nivel individual y de grupo, así como mediante el empleo de técnicas de aprendizaje delegado, teoría, representación y análisis de casos y análisis de películas, abarcando contendidos fundamentales tales como:

FORMACION DE COMPROMISOS Y OBTENCION DE RESULTADOS: el desempeño efectivo basado en la productividad y el compromiso personal

Cómo incrementar y mejorar el valor de la operación, a través del desempeño de actividades fundamentadas en el compromiso y la responsabilidad individual y grupal .

SOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

Aspectos que facilitan o impiden la correcta toma de decisiones y su correlación con el adecuado manejo de situaciones conflictivas o problemáticas en las sucursales.

PRINCIPIOS Y SISTEMAS PARA UNA SUPERVISION EFECTIVA: La administración efectiva y el trabajo en equipo

La integración de equipos efectivos de trabajo y la identificación con la empresa, fomentando la administración eficiente y la colaboración como cultura para el análisis y solución de conflictos e incremento de la competitividad y motivación hacia el trabajo.

DIRECCION Y LIDERAZGO EFECTIVO

La participación e impacto del liderazgo de la alta dirección y los mecanismos para la comunicación, aceptación, integración y refuerzo de los valores. Conocimiento y aplicación del prácticas Clase Mundial en Liderazgo. Cambio hacia un liderazgo participativo y mediante el ejemplo. E l gerente como líder y como responsable de consolidar equipos comprometidos.

COMUNICACION EFECTIVA

Fundamentos operacionales y constructivos de la comunicación y la asertividad personal y organizacional que permiten desarrollar la competencia y eficacia comunicativa como una herramienta indispensable para la coordinación efectiva de acciones y el incremento de la productividad y la calidad en el servicio al cliente interno y externo.

Contenido Temático

I. Principios Básicos y acciones clave de las habilidades de dirección y supervisión efectiva

II. La dinámica del cambio organizacional y su relación con la efectividad en la supervisión orientada al logro de resultados organizacionales y de las propias áreas de responsabilidad.

III.Cambios en la Organización:. Análisis de las formas y estilos para manejar diferentes tipos de situaciones

IV.Resistencia al Cambio: Los cambios en las organizaciones como oportunidad para crecer personal y laboralmente.

V.Cómo enfrentar los cambios: Habilidades, creencias, aceptación.

VI.La misión personal y la misión laboral: El compromiso de cambio.

VII.La Comunicación efectiva y la comunicación en las organizaciones.

VIII.El trabajo en equipo: Sinergia como efecto multiplicador.

IX.Los grupos y el trabajo en equipo: Potencialidad y Conflictos.

X.La evolución del grupos a equipos de trabajo efectivos. Compromisos.

XI.El liderazgo y la Productividad: Estrategias prácticas y enfoques para incrementar la productividad individual y grupal en las áreas de trabajo.

XII.Cooperación y Competencia: Equipos de Alto Desempeño, Equipos Autorregulados y Manejo de las Reuniones

XEvaluación de la Efectividad

XIV.El desempeño efectivo : Trabajando a partir de procesos establecidos, que permitan establecer y desarrollar proyectos más competitivos.

Todos nuestros Programas incluyen:
Material Didáctico, Protocolos de Evaluación-Aplicación-Calificación (en su caso),
Servicio de Alimentos y Cafetería, Diploma de Acreditación Y !POR SUPUESTO!
SEGUIMIENTO PERMANENTE SIN COSTO ADICIONAL PARA USTEDES.

HORARIO:
De 10:00 a 18:00 h.

CUOTA DE INSCRIPCIÓN:
$ 7,970.00 más iva por persona.

! Le sugerimos reservar con anticipación ya que algunos de nuestros programas son de cupo limitado !